“六抓”医疗管理  全面提升医疗质量                                  

            ——我院持续深入开展“医院管理年”活动 侧记                                  

    医疗质量与安全，关系到医院和病人的切身利益，更是社会和谐稳定的基础，在开展 “医院管理年”活动中，我院 坚持“六抓”，取得了一定的成效。                                  

    一抓认识提高：着重采取了“三个转变”， 即由重视医疗技术高精尖的提高，转为更加重视基础医疗质量的扎实与稳定；由以疾病为中心，转到以病人为中心，尤其是从不同经济承受能力和病人承受力的客观实际情况出发；由注重医疗结果转变到既要注重医疗结果，更要注重环节控制和流程再造，全面提高全院对医疗质量管理重要性的认识。                          

    二抓队伍建设：一是加强领导，完善组织，在党管人才的原则下，院党政领导把人才队伍建设列入重要议事日程，纳入医院发展总体规划，逐步建立健全了一套人才工作制度，并明确了各自的工作职责；二是引进人才，优化结构，医院领导根据本院的实际情况，拟定了引进人才的措施。从1999年开始引进人才19人，打造医院人才高地；三是引培结合，加强培养，既重视引进人才，更重视自身人才的培养，着力造就高层次人才队伍，加强继续教育体系建设，完善继续医学教育工作，优化现有人才的知识结构和专业结构，全面提高综合竞争力；四是建立“柔性为主，刚性为辅”的激发人才工作热情的工作机制，注重在思想上引导，政治上关心；优化环境，改善条件；用其所长，发挥潜能；适时化解矛盾，达到团结和谐。                          

    三抓制度建设：我院在沿用了“首诊负责制”、“三级医师查房制度”、 “会诊制度”、“手术分级制度”、“术前讨论制度”、“疑难病例讨论制度”、“分级护理制度”、“死亡病例讨论制度”、“交接班制度”、“病例书写与规范制度”、 “临床用血审核制度”等 13个医疗管理核心制度的基础上，新增（完善）了9个制度并编辑成册下发医务人员。                                  

    四抓督导落实：进行不定期检查与定期规范化科室评比、医疗质量检查及病历质量检查，日常工作与特殊时期重点工作相结合，进行全面督查。促进各项工作的落实。在医疗质量检查简报中进行反馈和评价。                          

    五抓持续改进：根据督导组提出的问题不断进行改进，开展“医院管理年”持续质量改进大讨论，群策群力进行整改。如：增设连心车，各层楼增设收费处。                          

    六抓创新管理：“医院管理年”与深入开展学习型组织活动相结合，于2003年在重庆市卫生系统率先引用学习型组织的管理理念，推动医院质量改进不断深入。2004年，我院被评为重庆市十佳学习型单位；2005年，我院被评为 “全国百佳学习型单位”。